一是按全市抓好“一大一小”发展战略，挖掘辖区资源，增加医疗卫生资源的总量，完善区域卫生服务体系建设。积极支持辖区公立医院的建设和改造，两年内完成区政府投资医疗卫生的建设项目，完善罗湖区人民医院、区妇保院和区慢性病院的建设，使区属公立医院可增加400张床位；大力发展社区卫生服务，加大社区卫生服务机构的建设力度，不断完善辖区社区卫生服务的运作模式，动员辖区医疗机构积极申办社区卫生服务机构，并坚持院办院管，真正体现公益性，力争明年6月底前，完成12家社康中心的筹建任务，实现社区卫生服务覆盖全辖区的目标。

　　同时，适度放开医疗市场，鼓励社会力量投资卫生事业。力争在今年10月份前，完成辖区新增30家社会医疗机构筹建任务，其中门诊部7个，个体诊所23个，主要解决原插花地和边远地区医疗机构相对不足的矛盾。并根据市场需求，年内再受理一批新的民营医疗机构，重点是专科门诊部。积极支持辖区1000人以上企事业单位建设内部医务室。

　　二是深化公立医院内部运行机制改革，降低经营成本，严格控制门诊、住院费用的增长。进一步改革和完善医院内部分配制度，取消医务人员的奖金收入与业务收入直接挂钩。结合打击商业贿赂工作，完善教育监督的长效机制；完善一次性耗材、10万元以下修缮项目和设备采购办法，完善院务公开制度；采取有效措施，杜绝大处方，降低费用增长，如试行单病种包干收费办法及大处方公示制度，在社区推广草埔东社康中心平均处方控制在40~60元的做法。同时严格执行医疗保险制度；在医务人员中，广泛开展“荣辱观”、“为人民服务的宗旨”和“救死扶伤”职业精神教育。在医务人员中营造“做人民好医生”的氛围和环境，弘扬医务人员忠于职责、无私奉献的职业操守和追求卓越的思想境界，管好“手中笔”，守住“廉洁行医”的底线。

　　三是转变服务理念，完善服务流程，以满足群众不同层次的服务需求。在区属医疗机构中，推广罗湖医院“健康管理”项目和中医院“健康俱乐部”的做法，满足个性化服务需求；完善服务流程，彻底解决门诊“三长一短”的问题，规范诊疗路径的措施以及在各门诊部建立疑难病例会诊制度；完善无假日医院的服务措施。完善罗湖医院“健康管理中心”24小时健康服务热线，为市民提供及时、准确的医疗卫生服务信息。

　　四是关注、解决弱势群众看病难看病贵问题。在积极配合社保部门全面实施劳务工医疗保险工作的基础上，以社康中心为载体，推广草埔西社区工作站与草埔西社康中心联合推出的“关爱低收入家庭医疗保健优惠服务行动计划”的做法，解决低收入家庭和残疾人的医疗保健问题。并向辖区民营医疗机构和个体诊所发出关爱低收入家庭和残疾人医疗保健的服务倡议，支持社会力量创办慈善医疗机构。

　　五是坚持以健康教育为先导，切实加大疾病控制和卫生执法体系建设，确保以预防为主的工作方针落到实处。以建设健康社区为目标，完善“社区健康服务中心”和“社区健康增值学堂”两个服务载体建设，以关注儿童、学生、老年人等重点人群为切入口，启动全民健康教育行动计划，倡导健康、文明、科学的生活方式。加大重点、新发传染病和慢性非传染性疾病的防控以及精神卫生工作的力度。加大卫生监督执法力度，坚决打击非法行医行为，净化和规范辖区医疗市场。

　　六是结合行业特点，建设“节约型”医院，把循环经济理念贯穿在医疗卫生服务的全过程。在医务人员中广泛树立资源节约、废物利用和再循环利用的理念，积极响应并实践区委区政府推广的“循环经济十大行动计划”。从节约管理资源、节约水电等工作中和身边的事做起，形成习惯，努力降低医院经营成本。同时，切实抓好相关项目的建设。在罗湖医院和妇保院试行使用太阳能，保证医院基本照明和热水器的使用；在罗湖医院建设区属消毒供应中心，区属医疗机构消毒用品集中消毒管理；加强区属医疗机构间的合作，使设备资源达到最大限度的共享。并以区卫生局的名义，向辖区各类医疗机构和药品经营单位发出以“节约资源、共享资源、降低成本、优惠百姓”的行动倡议。

　　本报讯看病难看病贵是市民反映强烈和十分关注的问题。最近为了解决辖区群众看病难看病贵问题，罗湖区出台了一系列措施，在方便群众的同时，罗湖区卫生系统还把强化服务意识、构建和谐医患关系，作为一项重要工作来抓，进一步构筑了更加合理的就医服务体系，在一定程度上缓解了辖区群众看病难看病贵的问题。为此，昨日本报记者专访了罗湖区副区长兼卫生局局长刘影周。

　　刘影周：罗湖区的医疗资源较好，全区有各类医疗卫生机构258家，基本建成了能为辖区居民提供集医疗、预防和保健为一体的连贯的医疗卫生服务体系，每万人口执业医师数和床位数，均高于全市的平均水平。市属、民营医疗机构为辖区居民提供近75％的医疗保健服务。

　　刘影周：现在罗湖区内确实存在着看病难看病贵现象。我认为，“看病难”一方面是由于医疗机构的分布不合理。现在罗湖区存在着医疗机构过分集中于某些片区的现象，这在一定程度上导致了其他片区的医疗机构相对不足，在这些片区就很容易出现看病难的问题；另一方面，某些医疗机构内部结构设置的不合理也加剧了看病难，这些医疗机构热衷于某些科室的建设和投入，忽视了对另一些科室的扶持，这就给这部分科室就医的患者造成了看病难的问题。

　　“看病贵”，则是对于那些困难群众而言的。这部分居民缺乏经济来源，患病之后，不敢看、没钱看。但这个问题不是光靠我们卫生部门就能解决的，它需要社会的各个层面、各个部门的积极配合。同时，各个企业也有责任对其困难员工提供就医援助。当然，主力军还是卫生系统。

　　刘影周：和谐社会的构建是由多方面的因素来决定的，医疗改革则是增加了构建和谐社会的因素。我们希望通过医疗改革，切实解决好老百姓的就医问题，让他们看到政府体恤民情的诚意，使他们理解和支持政府的行为。强化服务意识，构建和谐医患关系就是其中很重要的一点。现在，我们医疗机构的服务意识还很薄弱，比如我们用传统方法做患者满意度调查时，就没有很好研究不满意的原因，按辖区每年700万门诊量计算，1％的不满意就是7万人次的概念，可见这个绝对数是很大的。此外，对于医院的服务流程，特别是传统挂号、收费等，很多患者都表示比较麻烦，但没人去改。香港医院的一些做法值得研究，它们的预约就诊服务就可以借鉴。

　　圣诞节到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！

　　不只这样的日子才会想起你,而是这样的日子才能正大光明地骚扰你,告诉你,圣诞要快乐!新年要快乐!天天都要快乐噢!

　　奉上一颗祝福的心,在这个特别的日子里,愿幸福,如意,快乐,鲜花,一切美好的祝愿与你同在.圣诞快乐!

　　看到你我会触电；看不到你我要充电；没有你我会断电。爱你是我职业，想你是我事业，抱你是我特长，吻你是我专业！水晶之恋祝你新年快乐

　　如果上天让我许三个愿望，一是今生今世和你在一起；二是再生再世和你在一起；三是三生三世和你不再分离。水晶之恋祝你新年快乐

　　当我狠下心扭头离去那一刻，你在我身后无助地哭泣，这痛楚让我明白我多么爱你。我转身抱住你：这猪不卖了。水晶之恋祝你新年快乐。

　　风柔雨润好月圆，半岛铁盒伴身边，每日尽显开心颜！冬去春来似水如烟，劳碌人生需尽欢！听一曲轻歌，道一声平安！新年吉祥万事如愿

　　传说薰衣草有四片叶子：第一片叶子是信仰，第二片叶子是希望，第三片叶子是爱情，第四片叶子是幸运。 送你一棵薰衣草，愿你新年快乐！